• Enviamos pedidos a todo México.
• No hay envíos al extranjero.
• El envío tiene un costo de $110 pesos.
• Los envíos en compras mayores a $990 pesos son gratis.
• Utilizamos el servicio de paquetería FedEx.

Opciones de Pago

• Pay Pal: La notificación de pago es automática.

• Tarjetas de Débito y Crédito: Esta transacción se lleva a cabo a través de Conekta y la notificación es automática.

• Compro Pago: Una vez que hayas realizado el pago en tu tienda de preferencia, la notificación es automática. Tu orden será apartada hasta que hagas el pago.

• Transferencia Bancaria o Depósito Bancario: Una vez que hayas realizado el pago, por favor envía el comprobante a: ventasonline@botanicus.com.mx

 Facturación

• Si requieres factura, por favor envía tus datos fiscales junto con tu número de orden el mismo día que realizaste la compra a ventasonline@botanicus.com.mx
• La factura es emitida por Botanicus S.A. de C.V. (RFC:BOT040123391) durante el mismo mes de compra. 
• Las facturas se reciben vía electrónica. 
• No se emiten facturas de compras realizadas en meses pasados.

Cupones Promocionales

• Sólo aplica un cupón por cada compra.
• Revisa la vigencia del cupón. 

Políticas de Devolución

• No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
• En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: ventasonline@botanicus.com.mx indicando tu número de orden.
• No hay reembolsos en efectivo.
• Los reembolsos se hacen en producto Botanicus.
• Los reembolsos se hacen por el mismo producto o de precio equivalente.
• Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto.

Contacto

Cualquier duda en relación al proceso de compras y envíos, escribe un correo a ventasonline@botanicus.com.mx indicando el número de orden. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

¡Gracias por tu preferencia!