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¡Envíos gratis en compras mayores a $900 pesos!

Políticas de Envío

  • Enviamos pedidos a todo México.
  • No hay envíos al extranjero.
  • El envío tiene un costo de $85 pesos.
  • Los envíos en compras mayores a $900 pesos son gratis.
  • Utilizamos el servicio de paquetería FedEx.

Opciones de Pago

  • Pay Pal: La notificación de pago es automática.
  • Tarjetas de Débito y Crédito: Esta transacción se lleva a cabo a través de Conekta y la notificación es automática.
  • Compro Pago: Una vez que hayas realizado el pago en tu tienda de preferencia, la notificación es automática. Tu orden será apartada hasta que hagas el pago.
  • Transferencia Bancaria o Depósito Bancario: Una vez que hayas realizado el pago, por favor envía el comprobante a: ventasonline@botanicus.com.mx

 Facturación

  • Si requieres factura, por favor envía tus datos fiscales junto con tu número de orden el mismo día que realizaste la compra a ventasonline@botanicus.com.mx
  • La factura es emitida por Botanicus S.A. de C.V. (RFC:BOT040123391) durante el mismo mes de compra. 
  • Las facturas se reciben vía electrónica. 
  • No se emiten facturas de compras realizadas en meses pasados.

Cupones Promocionales

  • Sólo aplica un cupón por cada compra.
  • Revisa la vigencia del cupón. 

Políticas de Devolución

  • No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
  • En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: ventasonline@botanicus.com.mx indicando tu número de orden.
  • No hay reembolsos en efectivo.
  • Los reembolsos se hacen en producto Botanicus.
  • Los reembolsos se hacen por el mismo producto o de precio equivalente.
  • Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto.

Contacto

Cualquier duda en relación al proceso de compras y envíos, escribe un correo a ventasonline@botanicus.com.mx indicando el número de orden. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

¡Gracias por tu preferencia!